Один из самых страшных кошмаров организатора. Март. Свадьба в начале апреля. Площадка — популярный лофт в центре Москвы.
Во вторник утром мы получаем письмо: «В здании прорвало трубы горячего водоснабжения, затоплен весь этаж, лофт закрывается на капитальный ремонт на два месяца. Предоплату вернём в течение 30 дней».
У нас 3 недели. 60 гостей. Приглашения разосланы. Тайминг утверждён.
Что мы сделали?
Мы не стали звонить паре с фразой «Всё пропало». Мы сначала нашли решение.
За 48 часов мы лично объехали 7 альтернативных площадок. Нашли лофт в соседнем районе, который по стилю был на 90% похож на первоначальный. Провели переговоры с владельцами, выбили скидку за срочность (чтобы уложиться в старый бюджет).
Только после этого мы позвонили невесте. Да, был шок. Да, были слезы. Но мы сказали: «Вот фото новой площадки, она забронирована для вас, доплаты не нужно, логистику мы перестроим сами».
Свадьба прошла так, как будто мы готовились к ней полгода именно в этом месте.
Мораль: косяки с площадками случаются. Вопрос в том, кто решает эти проблемы — вы, сидя на успокоительных, или ваше агентство.
